Cómo Porsche y Bentley convierten los paraguas en auténticos artículos para fans

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"Nos hemos dado cuenta de que los clientes se han convertido en verdaderos fans de nuestros paraguas y los ven como una especie de objeto de coleccionista. Incluso hay clientes que piden específicamente los paraguas que hemos impreso con nuestro logotipo".

Convirtiendo los paraguas en auténticos artículos para aficionados. Eso es lo que ha conseguido el departamento de marketing de las marcas de coches de lujo Porsche y Bentley, componentes de la organización Premium Centre Antwerp. El aspecto lujoso y la calidad de los paraguas, así como la impresión de los logotipos de las marcas de coches en ellos, crearon un regalo exclusivo que sólo se regala a unos pocos clientes cuando compran un coche nuevo. A día de hoy, los paraguas exclusivos de Porsche y Bentley están muy solicitados.

Encuentre lo extraordinario

Isabelle Regnard es directora de marketing de Bentley, Porsche y Lamborghini en Amberes. Organizó un evento para presentar el nuevo Bentley Bentayga. Es el primer SUV de esta marca de coches y también el más rápido del mundo en el momento de su presentación. Este coche especial de la marca británica Bentley, merecía un evento de lanzamiento especial. Fue un evento en el que no sólo el lanzamiento del nuevo coche fue central, sino que la recompensa "encuentra lo extraordinario" se presentó como una experiencia.

Tiempo imprevisible

El evento tendría lugar en un hermoso y moderno viñedo de Bélgica, diseñado por el conocido arquitecto de interiores belga Vincent van Duysen. Los invitados visitarían primero el viñedo, luego pasarían a la cata de vinos y después disfrutarían de una exclusiva barbacoa. "Nuestros invitados iban de un lugar a otro durante el evento al aire libre. Era bastante arriesgado porque no sabíamos qué tiempo haría ese día. En Bélgica, nunca se puede estar seguro de que vaya a hacer buen tiempo. Así que decidimos repartir paraguas con nuestro logotipo. No sólo para mantenerse seco durante el evento, sino también para poder utilizarlos en la vida cotidiana. ", dice Isabelle.

Regalo exclusivo

El evento de lanzamiento fue tan bueno como se había planeado, hasta que la pandemia de la corona echó por tierra los planes. Desgraciadamente, el evento tuvo que cancelarse y los paraguas de alta calidad que Isabelle encargó a Pinkcube tuvieron que encontrar otra forma de llegar a los clientes. Afortunadamente, se encontró rápidamente una alternativa. "Ahora regalamos los paraguas a nuestros clientes. Como tenemos un número limitado de paraguas en stock, valoramos la calidad de los mismos e imprimimos nuestra marca de lujo en el paraguas, es un regalo exclusivo. El director de ventas de Porsche estaba tan entusiasmado con los paraguas de Bentley que también los hizo imprimir para Porsche. Así que extendimos la idea de dar paraguas a los clientes de ambas marcas. Incluso en Bentley sigue siendo un regalo exclusivo que no se regala a todos los compradores".

"El director de ventas de Porsche estaba tan entusiasmado con los paraguas exclusivos de Bentley que también los hizo imprimir para Porsche. Así que extendimos la idea de dar paraguas a los clientes de ambas marcas".

Los clientes que sí recibieron un paraguas lo hicieron como regalo al comprar un coche Porsche o Bentley o durante una prueba de conducción. Nuestros clientes recibieron el paraguas en el momento de la entrega en el maletero. En cuanto se abrió el maletero, vieron un ramo de flores, una botella de champán y el exclusivo paraguas con nuestro logotipo. Nos hemos dado cuenta de que los clientes se han convertido en verdaderos fans de nuestros paraguas y los ven como una especie de objeto de colección. Incluso hay clientes que preguntan específicamente por los paraguas que hemos impreso con nuestro logotipo", dice Isabelle con orgullo.

Comentarios rápidos

"Cuando empecé en Bentley en marzo de 2019, pedí botellas de agua a Pinkcube. Ya entonces me entusiasmaba el contacto personal. Una hora después de solicitar un presupuesto, recibes un diseño en tu buzón y si quieres hacer cambios, puedes ponerte en contacto con ellos personalmente. La llamada es con una persona real y se envía un correo electrónico a una persona real. Así se obtiene una respuesta rápida y buena, y eso funciona bien".

"Por cierto, a veces veo pasar un boletín de Pinkcube. Cuando estoy ocupado con mi trabajo y a veces me olvido un poco de vosotros, veo que el boletín aparece en mi buzón. Siempre miro si hay algo interesante o si hay una oferta especial. Es agradable que me envíen sutilmente recordatorios y me mantengan informado. En pocos minutos vuelvo a estar completamente al día".